Mon proche ne reçoit plus son courrier
Un courrier qui n'arrive pas peut avoir plusieurs causes : un simple retard, une erreur d'acheminement, ou une décision de l'administration de le retenir. La loi encadre ce dernier cas précisément.
Ce qui se passe
Avant de conclure à un blocage volontaire, vérifiez d'abord un simple retard : les délais postaux à destination d'un établissement pénitentiaire sont parfois plus longs qu'attendu, et le courrier est aussi contrôlé avant remise, ce qui prend du temps.
Les droits applicables
Le courrier d'une personne détenue peut être contrôlé, et retenu par l'administration s'il paraît compromettre gravement sa réinsertion ou l'ordre et la sécurité de l'établissement (code pénitentiaire, article L345-3). Mais la loi impose une contrepartie : si l'administration décide de retenir un courrier, elle doit notifier cette décision à la personne détenue.
Une exception importante
La correspondance avec l'avocat et avec les autorités judiciaires n'est pas soumise à ce contrôle : elle doit circuler librement, sous pli fermé.
Les recours possibles
Si votre proche n'a reçu aucune notification alors qu'un courrier attendu n'arrive pas, c'est un motif de réclamation renforcé : la loi impose cette notification, son absence peut être signalée comme telle.
Avant d'écrire :
- Vérifiez la date d'envoi réelle du courrier concerné.
- Un courrier sensible (contenu personnel, pièce importante) mérite d'être mentionné avec prudence dans la réclamation, sans en recopier le contenu.
- La réclamation peut être faite par votre proche depuis l'intérieur, ou par vous en tant qu'expéditeur si c'est votre propre courrier qui n'est jamais arrivé.
Avant d’écrire : ce que Cléa recommande de vérifier
Cléa n’est pas une intelligence artificielle : cette liste a été écrite à l’avance pour cette situation précise, pas générée à la volée. Pour une question qui ne s’y trouve pas, posez-la à CLÉA.
- La date d'envoi est-elle connue précisément ?
- Un délai raisonnable de retard postal a-t-il déjà été laissé passer avant de réclamer ?
- Une notification de rétention a-t-elle été reçue ou non ? Son absence renforce la réclamation.
- Une copie de la réclamation envoyée est conservée, datée.
Préparer le courrier
Le modèle se remplit sur votre appareil : rien n’est transmis ni conservé côté serveur. Vous choisissez ensuite qui signe et vous obtenez un document prêt à imprimer.
Bientôt : nous vérifions, imprimons et envoyons votre dossier
- Vérification : relecture humaine du dossier — bon destinataire, pièces réunies — avant tout envoi.
- Impression : le courrier et ses pièces jointes, mis en page pour l’envoi.
- Envoi : mise sous pli, affranchissement et preuve de dépôt, au coût réel.
Pensé pour qui n’a ni imprimante ni bureau de poste accessible. Ce service ouvrira lorsque son circuit sera en place, testé et validé — juridiquement et commercialement — jamais avant : rien ne s’encaisse pour un service qui ne peut pas être exécuté ou vérifié correctement. L’information et les modèles ci-dessus restent gratuits, quoi qu’il arrive.
Être prévenu·e à l’ouverture (un simple e-mail, rien d’autre)
Les textes sur lesquels repose cette page
- Code pénitentiaire — contrôle et rétention de la correspondance des personnes détenues (nouvelle fenêtre)Légifrance · Article L345-3 du code pénitentiaire · consulté le 6 août 2026
- Code pénitentiaire — correspondances écrites et courriers sous pli fermé (nouvelle fenêtre)Légifrance · Articles R345-1 à D345-10 du code pénitentiaire · consulté le 6 août 2026
Information générale. Ne remplace ni un avocat, ni le règlement intérieur, ni une décision judiciaire. Page mise à jour le 06/08/2026.