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Combien coûte un appel depuis la prison en 2026 ?

Les prix ci-dessous sont ceux relevés par le Contrôleur général des lieux de privation de liberté chez l’opérateur du marché pénitentiaire, TELIO Communication, et publiés au Journal officiel le 3 décembre 2024. Aucune grille plus récente n’a été publiée depuis : ce sont les derniers chiffres officiels disponibles.

La réponse en une ligne

Sans forfait : 8 centimes la minute, soit 2,40 € pour un appel de 30 minutes, auxquels s’ajoutent 2 centimes de frais de mise en relation vers la métropole. Avec un forfait de 10 € : 52 minutes vers des fixes et 36 minutes vers des mobiles métropolitains, soit 1 h 28 d’appel. C’est la personne détenue qui paie, et la facturation reste à la minute.

Le prix, destination par destination

SituationPrix
Sans aucun forfait, vers la France métropolitaine0,08 €/min — 2,40 € pour 30 minutes
Frais de mise en relation, métropole0,02 € par appel
Forfait de 10 €, métropole52 min vers fixe + 36 min vers mobile, soit 1 h 28
Forfait de 20 €, appel de 20 min vers un mobile métropolitain3,20 €
Même appel de 20 min vers un mobile du Maghreb7,20 €
Même appel de 20 min vers le reste de l’Afrique ou l’outre-mer14,40 € vers un fixe, 18 € vers un mobile
Visiophonie hors forfait6 € pour 20 minutes

Tous ces montants sont cités dans l’avis du 3 décembre 2024, publié au Journal officiel. Ils décrivent le marché national confié à un opérateur unique ; un établissement peut malgré tout afficher une grille différente, et c’est celle-là qui s’applique à votre proche.

Ce qui est confirmé

DonnéeStatutSource
Les appels restent facturés à la minute et sont payés par la personne détenue.ConfirméCGLPL, avis publié en 2025
Exemple de forfait à 10 € comprenant 52 minutes vers des fixes et 36 minutes vers des mobiles métropolitains.Confirmé comme exemple observé en 2024-2025, pas comme grille universelle 2026CGLPL
Avec un forfait de 20 €, un appel de 20 minutes vers un mobile métropolitain coûte 3,20 €.Confirmé dans l’avis, contexte du forfait indiquéCGLPL
Frais de mise en relation : 0,02 € vers la métropole et 0,14 € vers l’étranger.Confirmé dans les notes de l’avis 2025Journal officiel / CGLPL
0,08 €/min hors forfait vers la métropole.Confirmé — « une tarification de 8 centimes par minute, soit 2,40 euros pour un appel de 30 minutes, en plus du tarif de raccordement »Avis du 3 décembre 2024, Journal officiel
Visiophonie hors forfait : 6 € pour 20 minutes.ConfirméAvis du 3 décembre 2024, Journal officiel
0,18 €/min vers un mobile comme tarif national.Non confirmé — l’avis ne donne aucun prix à la minute vers les mobiles, seulement des exemples au forfaitMontant affiché par des sources commerciales non documentées

Pourquoi les chiffres ne concordent pas

Les forfaits, frais de mise en relation, destinations et périodes d’observation peuvent produire des montants différents. Un prix national affiché sans contrat, grille datée ni établissement témoin ne suffit pas — c’est pourquoi cette page ne retient que les montants cités dans l’avis publié au Journal officiel. L’exemple CGLPL indique notamment 3,20 € pour 20 minutes vers un mobile métropolitain avec un forfait de 20 €, soit un coût différent des 3,60 € obtenus en appliquant un tarif de 0,18 € par minute.

Simulateur d’économie

Non publié pour l’instant. Le composant commercial restera derrière un verrou tant que la grille applicable et le coût complet d’un futur service LCDS ne sont pas validés. Afficher une économie précise aujourd’hui serait trompeur.

Comment obtenir votre coût réel

  1. Demandez à votre proche la grille ou le forfait affiché dans son établissement.
  2. Vérifiez la destination : fixe, mobile, outre-mer ou international.
  3. Ajoutez les éventuels frais de mise en relation.
  4. Conservez une photo ou une copie datée de la grille si l’établissement l’autorise.
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Bientôt disponible

CléAppel, en préparation

Trois services en préparation. Ils n'ouvriront que testés et validés — d'ici là, laissez un email pour être prévenu·e, rien d'autre.

Sources vérifiées

Dernière vérification : 9 septembre 2026. Classification : confirmé / ancien ou contextuel / non confirmé.