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Recevoir un appel

Recevoir les appels d’un détenu sur un numéro fixe

Un numéro fixe peut être fourni sans ligne physique et sonner dans une application mobile. La personne détenue appelle ce numéro après son autorisation ; la famille ne dispose toujours pas d’une ligne directe vers la prison.

Réponse immédiate

Oui, un numéro fixe peut servir à recevoir l’appel sur un smartphone. Mais il doit d’abord être autorisé et son intérêt financier dépend de la grille réellement appliquée dans l’établissement. Une publicité ne suffit pas à prouver l’économie.

Le parcours exact

  1. Le proche obtient un numéro fixe auprès d’un opérateur
  2. La personne détenue fait autoriser ce nouveau numéro
  3. L’appel arrive dans l’application ou l’équipement du proche

Le service de numéro fixe transporte l’appel jusqu’au proche. Il ne modifie ni le droit de téléphoner, ni le contrôle des communications, ni la décision d’autorisation.

Avant de choisir un service

Point à vérifierPourquoi
Type de numéroSavoir s’il s’agit d’un 01 à 05 géographique ou d’un 09, et obtenir un justificatif nominatif.
Réception sur mobileVérifier l’application, la compatibilité iPhone/Android et le fonctionnement en Wi-Fi ou données mobiles.
Tarif pénitentiaireComparer la grille affichée dans l’établissement, pas un tarif commercial présenté comme national.
Prix totalInclure abonnement, activation, options, résiliation et éventuels frais de communication.
Justificatif et portabilitéVérifier que le document remis peut identifier le titulaire et que le numéro peut être conservé ou résilié simplement.

Faire autoriser le numéro

Pour une personne prévenue, l’identité et les numéros des destinataires figurent dans la décision du magistrat. Pour une personne condamnée, la décision appartient au chef d’établissement. Les pièces demandées ne sont pas uniformes : demandez la liste locale avant d’envoyer un document.

Suivre la démarche d’autorisation →

Calculer une économie sans se tromper

Relevez le coût réel vers votre mobile, le coût réel vers le numéro fixe et le prix mensuel complet du service. Tant que l’un de ces trois montants manque, aucun seuil d’économie fiable ne peut être calculé.

Consulter les tarifs confirmés et les limites →

Questions fréquentes

Un numéro fixe peut-il sonner sur un téléphone portable ?

Oui. Un opérateur peut fournir un numéro fixe qui reçoit les appels dans une application ou sur un autre équipement connecté. Le proche reçoit l’appel ; ce numéro ne permet pas d’appeler directement la cellule.

Un numéro fixe est-il forcément moins cher depuis la prison ?

Pas forcément dans tous les établissements et avec tous les forfaits. Il faut vérifier la grille affichée en détention. Aucune économie précise ne peut être garantie sans cette grille.

Faut-il faire autoriser le nouveau numéro ?

Oui. Comme tout numéro appelé depuis la détention, il doit être ajouté à la liste autorisée selon la situation de la personne détenue.

Un numéro en 09 est-il un numéro fixe ?

Le plan français distingue les numéros géographiques 01 à 05 et les numéros polyvalents 09. Leur traitement tarifaire par le système pénitentiaire doit être vérifié localement avant toute conclusion.

Continuer

Guide principalComprendre qui appelle qui et les règles communes.Un appel ne fonctionne pasIdentifier une panne, une autorisation manquante ou une restriction.Trouver l’établissementAccéder à sa fiche et à ses coordonnées publiées.

Bientôt disponible

CléAppel, en préparation

Trois services en préparation. Ils n'ouvriront que testés et validés — d'ici là, laissez un email pour être prévenu·e, rien d'autre.

Sources utilisées

Les offres commerciales sont des points de comparaison, jamais des preuves du tarif pénitentiaire.

Dernière vérification : 9 août 2026. Aucun service télécom LCDS n’est commercialisé.