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LA CLÉ DE SORTIELe guide des familles
Personne détenue utilisant le téléphone fixe légal installé dans sa cellule
Guide vérifié · France · 2026

Téléphone en prison : qui appelle qui ?

Le fonctionnement réel, les numéros autorisés et les coûts — sans promesse commerciale ni tarif inventé.

La réponse en une phrase

Le proche ne téléphone généralement pas directement à la personne détenue : c’est la personne détenue qui appelle un numéro autorisé, et le proche reçoit l’appel.

Comment fonctionne l’appel

  1. La personne détenue utilise un point-phone légal
  2. Elle compose un numéro préalablement autorisé
  3. Le proche reçoit l’appel sur son fixe ou son mobile

Service-Public précise que les postes peuvent se trouver en cellule, en cour de promenade ou dans un espace dédié. Un téléphone portable personnel reste interdit.

Faire autoriser son numéro

Pour une personne condamnée, l’autorisation relève en principe du chef d’établissement. Pour une personne prévenue ou accusée, le magistrat chargé du dossier décide des correspondants autorisés. Les pratiques documentaires varient encore selon les établissements.

Voir la marche à suivre →

Combien coûte un appel ?

État de vérification : les tarifs actuellement affichés sont de 0,08 €/min vers un fixe et 0,18 €/min vers un mobile. Aucune grille nationale officielle 2026 suffisamment claire n’a toutefois été retrouvée pour confirmer qu’ils s’appliquent uniformément à tous les établissements.

Voir les données confirmées et les incertitudes →

Condamné, prévenu, avocat

  • Condamné : droit d’appeler la famille, sous réserve des motifs de sécurité prévus par le Code pénitentiaire.
  • Prévenu ou accusé : autorisation du magistrat chargé du dossier.
  • Avocat : les conversations sont confidentielles.
  • Autres appels : ils peuvent être écoutés, enregistrés et interrompus.

Guides essentiels

Numéro autoriséQui décide, quels justificatifs peuvent être demandés et quoi transmettre.Tarifs des appelsCe qui est confirmé, ancien ou non confirmé — sans faux simulateur.Il n’arrive plus à appelerLes causes possibles, le diagnostic et la démarche écrite à envoyer.Recevoir sur un numéro fixeCe qu’il faut vérifier avant de choisir un service, et comment calculer une économie réelle.Votre établissementRetrouvez sa fiche, ses contacts et les informations locales vérifiées.Alimenter le compte nominatifLe crédit téléphonique est payé par la personne détenue depuis son compte.

Questions fréquentes

Peut-on appeler directement un détenu ?

Non, en règle générale. La personne détenue appelle depuis un poste mis à disposition vers un numéro préalablement autorisé. Le proche reçoit l’appel.

Un détenu peut-il appeler un numéro mobile ?

Oui, si le numéro figure parmi les correspondants autorisés et si la personne détenue dispose du crédit nécessaire. Les règles d’autorisation diffèrent entre condamné et prévenu.

Les conversations sont-elles enregistrées ?

Elles peuvent être écoutées, enregistrées et interrompues. Les échanges avec l’avocat sont confidentiels et ne peuvent pas être écoutés ou enregistrés.

Y a-t-il un téléphone dans chaque cellule ?

Service-Public mentionne des points-phone dans les cellules, les cours et des espaces dédiés. Le CGLPL indique que le téléphone fixe en cellule a été largement déployé, mais que l’accès et le fonctionnement restent inégaux.

Bientôt disponible

CléAppel, en préparation

Trois services en préparation. Ils n'ouvriront que testés et validés — d'ici là, laissez un email pour être prévenu·e, rien d'autre.

Sources vérifiées

Sources officielles ou autorité publique indépendante. Les affirmations commerciales d’un concurrent ne servent jamais de preuve.

Dernière vérification : 9 août 2026. LA CLÉ DE SORTIE est un service indépendant, non affilié à l’administration pénitentiaire.