Tenir quand un proche est en prison : où trouver un soutien psychologique

Vous n'êtes pas obligé de tenir seul. Trois portes existent, et elles sont ouvertes aux proches : les numéros d'écoute nationaux, la maison d'accueil des familles près de l'établissement, et votre médecin traitant. Aucune des trois ne vous demande d'expliquer ce qu'a fait votre proche.

• Le 3114, numéro national de prévention du suicide : gratuit, 24 h/24 et 7 j/7. Service-Public précise que vous pouvez aussi appeler si vous êtes inquiet pour un proche.
• La maison d'accueil des familles, tenue par une association aux abords de l'établissement : accueil et écoute avant le parloir, parfois garde d'enfants ou hébergement.
• Votre médecin traitant : l'Assurance maladie le présente comme le point d'entrée accessible pour faire le point, avant ou en même temps qu'un psychologue.

À savoir avant d’agir. Cette page donne des repères, ce n'est pas un avis médical et elle ne remplace pas une consultation. En cas de danger immédiat, appelez le 15 ou le 112. Si des idées suicidaires sont présentes, pour vous ou pour quelqu'un d'autre, appelez le 3114 : gratuit, 24 h/24 et 7 j/7, des professionnels répondent.

Une incarcération frappe une personne et déplace la vie de toutes celles qui l'entourent. Vous portez d'un coup une charge que personne n'a vue arriver : les démarches, les trajets, le budget qui se réduit, les enfants à rassurer, et souvent le silence sur ce qui arrive.

• La honte : ne pas dire où vous allez le samedi matin, changer de sujet au travail, éviter certains membres de la famille.
• L'isolement : des proches qui s'éloignent, ou que vous éloignez vous-même pour éviter les questions.
• La culpabilité : chercher ce que vous auriez pu voir venir, ou vous en vouloir d'être en colère contre la personne détenue.
• L'épuisement : les kilomètres, les horaires de parloir, l'attente, les journées posées, le sommeil qui part.
• Le sentiment de purger la peine avec lui, sans avoir été jugé.

Rien de tout cela ne se règle par la volonté. Ce sont des raisons valables de demander de l'aide, exactement comme on demande de l'aide pour une douleur physique qui dure.

Ces lignes sont nationales, gratuites, et ne dépendent pas de l'administration pénitentiaire. Ce que vous y dites ne remonte pas au dossier de votre proche.

À savoir avant d’agir. Ces lignes écoutent, informent et orientent. Elles n'ont aucun pouvoir sur le dossier pénal, sur un permis de visite ou sur un transfert. Pour ces sujets, l'interlocuteur reste l'avocat, le greffe pénitentiaire ou le service pénitentiaire d'insertion et de probation.

Devant beaucoup d'établissements, une association tient un lieu d'accueil pour les familles et les proches. Ce sont souvent des bénévoles formés à l'écoute. C'est le seul endroit où personne n'a besoin d'explication : tout le monde y est pour la même raison.

L'UFRAMA, réseau national reconnu d'utilité publique, fédère ces associations et publie un annuaire public. Selon cet annuaire, les associations accueillent les familles et les proches en attente de parloir, et certaines proposent la garde des enfants pendant la durée du parloir, un hébergement, ou un accompagnement pour les trajets.

1. Ouvrez la fiche de l'établissement sur ce site : la maison d'accueil y figure quand elle est connue.
2. Sinon, cherchez dans l'annuaire de l'UFRAMA, par mots-clés ou par région.
3. Appelez l'association avant de vous déplacer : demandez les horaires d'ouverture et ce qu'elle propose réellement.
4. Si vous venez de loin, posez la question de l'hébergement la veille du parloir, et de l'accompagnement pour le trajet.

À savoir avant d’agir. Les prestations ne sont pas les mêmes partout : toutes les associations n'ont ni hébergement, ni accueil d'enfants. Ne partez jamais en comptant sur un service que vous n'avez pas confirmé au téléphone.

L'Assurance maladie cite quatre interlocuteurs pour un adulte en souffrance psychique : le médecin traitant, le psychiatre, le psychologue et le médecin du travail. Le médecin traitant est présenté comme l'entrée la plus accessible : on consulte d'abord son médecin pour faire le point sur son état de santé.

• Il fait le point avec vous, sans que vous ayez à tout raconter d'un coup.
• Il peut vous orienter vers un psychologue conventionné dans le cadre de Mon soutien psy.
• Il peut vous orienter vers un centre médico-psychologique ou vers un psychiatre.
• Si c'est le travail qui craque en premier, l'Assurance maladie cite aussi le médecin du travail.

Deux voies existent, toutes les deux prises en charge par l'Assurance maladie.

1. Pour Mon soutien psy, vous pouvez consulter d'abord un médecin ou une sage-femme, ou prendre rendez-vous directement avec un psychologue partenaire : le passage par le médecin n'est plus obligatoire.
2. Cherchez un psychologue partenaire dans l'annuaire dédié, sur monsoutienpsy.ameli.fr, qui permet de filtrer pour les enfants et les mineurs.
3. Pour un CMP, c'est votre lieu d'habitation qui détermine celui dont vous dépendez : contactez-le directement.

À savoir avant d’agir. Un psychologue qui n'est pas partenaire du dispositif peut pratiquer un autre tarif, sans prise en charge. Vérifiez avant le premier rendez-vous que le professionnel figure bien dans l'annuaire Mon soutien psy si c'est la prise en charge qui vous décide.

Un enfant parle rarement à celui qui souffre déjà. Beaucoup se taisent pour ne pas ajouter au poids que vous portez. Leur ouvrir une porte vers quelqu'un d'extérieur n'est pas un échec de votre part, c'est un soulagement pour eux.

• Mon soutien psy est ouvert dès 3 ans, et l'annuaire des psychologues partenaires permet de filtrer les professionnels qui reçoivent les enfants et les mineurs.
• Le CMP accueille aussi bien les enfants que les adultes, et la consultation y est entièrement prise en charge.
• Fil Santé Jeunes, au 0 800 235 236, est ouvert aux 12-25 ans, gratuitement et anonymement, tous les jours de 9 h à 23 h, avec un tchat de 9 h à 22 h.
• Le 119 reste joignable 24 h/24 si un enfant est en danger, avec un tchat de 15 h à 21 h pour les moins de 21 ans.
• Le site gardercontact.fr, créé par l'UFRAMA avec le soutien du ministère de la Justice, du Défenseur des droits, de la Fondation de France et de la direction générale de la cohésion sociale, permet à un adolescent de poser sa question de façon anonyme sur le lien avec un parent incarcéré.

Tout n'est pas psychologique. Une partie de l'épuisement des proches vient de contraintes très concrètes : la distance jusqu'à l'établissement, les horaires de parloir, le coût des trajets, la garde des enfants pendant la visite. Traiter ces points-là allège réellement la charge.

• Demandez à la maison d'accueil si elle organise un accompagnement pour les trajets ou une garde d'enfants pendant le parloir.
• Une demande écrite d'aide au transport peut être adressée au service pénitentiaire d'insertion et de probation : un modèle gratuit est disponible sur ce site.
• Si l'éloignement est le problème de fond, la question du rapprochement familial se pose : elle se demande par écrit et s'instruit selon la situation pénale.
• Si le budget du foyer s'est effondré, les droits de la personne restée dehors sont un sujet à part entière, distinct du soutien psychologique.

À savoir avant d’agir. Personne ne peut vous garantir l'issue d'une demande d'aide au transport ni d'un rapprochement. Ce qui se maîtrise, c'est la qualité de la demande écrite et le bon destinataire.