Mon proche détenu parle de se suicider : qui contacter tout de suite

Si vous pensez que votre proche est en danger maintenant, prévenez l'établissement sans attendre. Les personnels sur place sont les seuls à pouvoir aller le voir. Ensuite, appelez le 3114 : vous avez le droit d'appeler parce que vous êtes inquiet pour quelqu'un d'autre.

• 3114 — numéro national de prévention du suicide. Service-Public indique qu'il est gratuit, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, et que des professionnels répondent. La même page précise : « Vous pouvez aussi appeler si vous êtes inquiet pour un proche. »
• 15 (Samu) ou 112 — urgence médicale. Gratuits, joignables 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• 17 — police ou gendarmerie, en cas d'urgence.
• 114 — si vous êtes sourd ou malentendant. Accessible par visio, tchat, images, langue des signes française et SMS.
• Le standard de l'établissement où il est incarcéré. Demandez le gradé de service, un personnel de direction, ou le service pénitentiaire d'insertion et de probation.

À savoir avant d’agir. Ce site n'est pas un service d'urgence. Cette page ne remplace ni un avis médical, ni l'analyse d'un avocat sur la situation de votre proche. Si vous pensez que sa vie est en jeu, appelez : n'écrivez pas d'abord.

Beaucoup de proches n'osent pas composer le 3114 parce qu'ils croient qu'il est réservé à la personne en danger. C'est faux. Service-Public écrit que vous pouvez appeler si vous êtes inquiet pour un proche.

Toujours selon Service-Public, ce numéro « permet de répondre aux besoins immédiats des personnes en recherche d'aide : écoute, évaluation, intervention, urgence, orientation ou suivi de crise ». L'appel est gratuit et des professionnels répondent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

• Vous n'avez pas besoin d'être vous-même en danger pour appeler.
• Vous n'avez pas besoin de savoir quoi dire : décrivez simplement ce que votre proche a dit ou fait.
• Vous n'avez pas besoin de son accord pour appeler et parler de votre inquiétude.

À savoir avant d’agir. Le 3114 est un dispositif de santé. Ce n'est pas un service de l'administration pénitentiaire. Prévenir l'établissement reste une démarche à part entière, à faire en plus.

Le ministère de la Justice est clair sur ce point : la famille et les proches, lorsqu'ils perçoivent un signe de souffrance de la personne détenue, doivent faire un signalement aux personnels de l'établissement.

Le ministère cite nommément les interlocuteurs auxquels s'adresser.

• Le personnel de surveillance des parloirs.
• Les personnels d'insertion et de probation, c'est-à-dire le SPIP.
• Les personnels de direction.
• Les personnels des locaux d'accueil des familles.

1. Appelez le standard de l'établissement et demandez le gradé de service ou un personnel de direction.
2. Donnez le nom, le prénom, la date de naissance de votre proche, et son numéro d'écrou si vous le connaissez.
3. Rapportez ce qu'il a dit ou écrit, avec ses mots à lui, et à quelle date. Ne résumez pas, ne minimisez pas.
4. Dites clairement que vous signalez un risque suicidaire.
5. Notez la date, l'heure et le nom ou la fonction de la personne à qui vous avez parlé.
6. Prévenez ensuite son avocat, qui peut le rencontrer et agir dans la procédure.

Le ministère signale aussi l'existence d'une « boîte aux lettres verte », installée dans la majorité des établissements au niveau des parloirs ou des locaux d'accueil des familles. Elle permet aux familles de faire part par écrit de leurs inquiétudes aux responsables de l'établissement. Le ministère indique qu'un retour est fait aux familles après l'intervention menée à la suite de leur signalement. D'autres outils locaux peuvent exister selon les établissements, comme une adresse électronique ou une ligne téléphonique dédiée.

Le guide du détenu arrivant, édité par l'administration pénitentiaire, précise qu'un membre de la famille ou un ami proche peut rencontrer le chef d'établissement, en faisant un courrier qui précise pourquoi il fait cette demande.

À savoir avant d’agir. N'attendez pas d'avoir écrit pour alerter. Le courrier sert à laisser une trace et à demander un rendez-vous. Quand l'inquiétude porte sur aujourd'hui, c'est le téléphone d'abord.

Savoir ce qui existe aide à poser les bonnes questions. Le ministère de la Justice décrit un plan d'actions signé le 15 juin 2009, qui comporte 20 mesures articulées autour de 5 grands axes.

• Le renforcement de la formation des personnels pénitentiaires à l'évaluation du potentiel suicidaire, en ciblant en priorité les quartiers les plus sensibles, notamment le quartier arrivants.
• Des mesures particulières de protection pour les personnes détenues en crise suicidaire : dotations de protection d'urgence composées de couvertures indéchirables et de vêtements déchirables et jetables, cellules de protection d'urgence, interphones.
• Le développement de la pluridisciplinarité, avec notamment une commission pluridisciplinaire unique régulière dédiée à la prévention du suicide.
• La lutte contre le sentiment d'isolement au quartier disciplinaire.
• La mobilisation de l'ensemble de la « communauté carcérale » : intervenants, associations, famille, codétenus, autorités judiciaires.

Le guide remis aux personnes détenues à leur arrivée le dit avec leurs mots : « Si vous avez des pensées suicidaires, vous êtes surveillé de façon un peu différente. Dans certains cas, vous pouvez être placé dans une cellule de protection d'urgence. Puis le personnel médical s'occupera de vous. »

La commission pluridisciplinaire unique, ou CPU, est présidée par le chef d'établissement. Elle réunit surveillants, personnels d'insertion et de probation, officiers, enseignants, psychologues, soignants et bénévoles d'associations. Le guide indique qu'elle donne notamment un avis sur la prévention du suicide.

Il existe aussi des codétenus de soutien : des personnes détenues choisies sur la base de critères précis, formées aux gestes de premiers secours, à la détection des risques suicidaires et à l'écoute active, et accompagnées par des bénévoles de la Croix-Rouge française. Le ministère décrivait ce dispositif comme mis en œuvre dans treize établissements sur une page publiée en 2018 ; le guide arrivant invite simplement à demander aux personnels s'il en existe là où la personne est incarcérée. Nous ne pouvons donc pas vous dire s'il y en a dans l'établissement de votre proche : posez la question.

À savoir avant d’agir. Ces mesures sont décidées par l'administration pénitentiaire et par le personnel médical. Une famille ne peut ni les demander comme un droit, ni savoir lesquelles ont été prises. Signaler reste utile : c'est ce qui déclenche l'évaluation.

En détention, les soins passent par l'unité sanitaire. Une personne détenue y accède en faisant une demande écrite. Si votre proche va mal mais n'est pas en danger immédiat, l'encourager à écrire à l'unité sanitaire est souvent le geste le plus utile — et vous pouvez le lui dire au parloir, au téléphone ou par courrier.

Le guide du détenu arrivant décrit les soins psychiatriques particuliers qui existent.

• Les unités hospitalières spécialement aménagées, ou UHSA, pour des soins sur plusieurs jours. Le guide indique qu'il en existe 9 en France.
• Les services médico-psychologiques régionaux, ou SMPR, et les services de soins psychiatriques des unités sanitaires, pour des hospitalisations de jour.
• S'il est nécessaire de soigner la personne sans son accord, le guide indique qu'elle est prise en charge en UHSA, en unité pour malades difficiles ou dans un hôpital spécialisé proche de la prison.

Le guide du détenu arrivant liste les personnes vers qui se tourner en détention quand on a des idées noires : les personnels de surveillance, les conseillers pénitentiaires d'insertion et de probation, les soignants, les enseignants, les visiteurs de prison et les aumôniers. Le guide précise que toutes ces personnes sont formées pour aider, en écoutant.

Le guide publie aussi des lignes d'écoute joignables depuis les téléphones de la détention, avec l'identifiant Telio et le code pin, et rappelle que l'appel est confidentiel : il n'est ni écouté, ni enregistré par l'administration pénitentiaire.

• Croix-Rouge Écoute Détenus : 0800 681 510, indiqué comme appel gratuit.
• SOS Amitié : 0 972 394 050, indiqué au prix d'un appel local, non surtaxé.

À savoir avant d’agir. Le 3114 ne figure pas dans la liste des numéros publiée par ce guide. Nous ne pouvons donc pas affirmer qu'il est joignable depuis un téléphone de détention. La liste des numéros accessibles dépend de l'établissement : c'est à lui qu'il faut poser la question.

C'est la partie la plus dure. Vous allez signaler, et ensuite le silence. Ce n'est pas de la négligence : c'est la loi.

L'article L. 322-3 du code pénitentiaire prévoit que l'administration pénitentiaire respecte le droit au secret médical des personnes détenues ainsi que le secret de la consultation. L'article L. 322-4 ajoute que chaque personne détenue a droit au respect de sa vie privée et du secret des informations la concernant.

Le code prévoit une ouverture limitée, à l'article R. 322-17, pour la personne détenue hospitalisée : le médecin peut alors communiquer des informations relatives à sa santé à sa famille, à ses proches ou à la personne de confiance qu'elle a désignée, sous réserve du respect des exigences de sécurité et des règles déontologiques. En dehors de ce cas, on ne vous dira rien.

• On ne vous dira pas s'il a vu un psychiatre, ni ce qu'il lui a dit.
• On ne vous dira pas s'il a été placé sous surveillance particulière ou en cellule de protection d'urgence.
• On ne vous dira pas quel traitement lui est proposé.
• On peut, en revanche, vous confirmer que votre signalement a bien été transmis.

Accompagner quelqu'un qui parle de mourir, à travers un parloir ou un téléphone, épuise. Beaucoup de proches tiennent des mois puis s'effondrent seuls, sans jamais rien demander pour eux.

Le 3114 est aussi pour vous : Service-Public précise qu'il répond aux besoins immédiats des personnes en recherche d'aide, par de l'écoute, une évaluation, une orientation ou un suivi de crise. Vous pouvez appeler en tant que proche inquiet, et vous pouvez rappeler.

Les locaux et maisons d'accueil des familles, à l'entrée de beaucoup d'établissements, sont tenus par des associations. Le ministère les cite parmi les interlocuteurs auxquels un proche peut signaler une inquiétude. Ce sont aussi des endroits où l'on peut s'asseoir et parler avant ou après un parloir.

À savoir avant d’agir. Si c'est vous qui n'en pouvez plus, ce n'est pas une trahison de le dire. Composez le 3114, ou parlez-en à votre médecin traitant.